据澳洲新快网报道,悉尼市政府旗下的所有图书馆近日推出了一项成功的试用制度——废除逾期返还图书的滞纳金,使馆藏中失踪十多年的书籍、音像资料和文献得以完璧归赵。该制度将一直沿用至2021年。
图为悉尼市政府废除图书馆逾期返还滞纳金制度。(图片来源:悉尼市政府网站)
2016年7月至2017年2月间返还逾期使用的书籍、音像资料和文献共67945册/件——是在此之前十二个月中返还率的三倍多。
悉尼市市长克莱沃•摩尔(Clover Moore)对此举大为赞赏,并希望在整个新南威尔士州推行。
市长说:“图书馆对相应行为的罚款一直以来是防止借书人把书留置家中的一种传统措施。但是,我们发现,通常情况下,这样的做法却适得其反,使借书人干脆再不归还过期使用的资料。”
“这种新制度倡导积极的社会责任和分享精神,从而彻底废除了惩罚的处事方式。”
“此举让我们本以为一去不复返的书籍重新回到了我们图书馆的展架上,其中甚至还包括一本书里夹着一张十多年前从布拉格寄来的明信片。”
“具有讽刺意味的是,在这些过期返还的书籍中,许多都属于自励、自助类别,有的内容还特别涉及如何激励自己主动清理搁置多年的‘旧爱’。
“通过这一试用手法不但让失而复得的书籍、音像资料和文献数量飙升、客户满意度高涨,还使得市政图书馆的工作人员的工作重点从管理滞纳罚金中解脱出来,从而专注于更加积极的事务。”
“根据新制度,一旦出现过期使用现象,相应的图书馆会员资格将被冻结,直到借出去的阅读物回到馆藏中才能重新激活。此方式得到了广大会员的欢迎。”
尽管新的试用手法取得了成功,但仍有很多过期使用的馆藏流离在外。
市长介绍说:“一本名为《颜色(Colours)》的儿童读物和一张旅游俄语的教学CD都应在2002年3月到期归还,却至今未见踪影;澳大利亚著名前科犯人兼自传作者马克·布兰登·李德(Mark Brandon Read)外号‘神鬼剁手(Chopper)’所著自传的两个版本均失踪近14年之久。”
悉尼市政图书馆共有九处分支点,它们分别位于:海关博物馆(Customs House)、格里布地区(Glebe)、绿色广场(Green Square)、禧市地区(Haymarket)、英皇十字街(Kings Cross)、新城(Newtown)、沙利山地区(Surry Hills)、滑铁卢地区(Waterloo)、奥迪母地区(Ultimo)。另外还有位于两处自助式图书服务点,所在地为:悉尼市政厅办公楼(Town Hall House)和皮尔蒙特地区(Pyrmont)。
市长说“悉尼市政图书馆共有415000册/件免费书籍、音像资料和文献,我们希望更多的悉尼市民可以尽情享受我们的免费资源。”