澳大利亚珀斯一家住宅建筑商因故意删除相关网站留言中的差评，近日被澳大利亚联邦法院判罚３８万澳元（约合１９１万元人民币）。
阿韦林住宅公司经营着两个地产评分网站。２０１６年间，网站上至少有１３３条评论未被显示，其中有４５条评论的打分低于三星，即属于差评。据澳大利亚广播公司网站报道，联邦法院认定，作为网站经营方，阿韦林住宅公司故意隐藏不好的评论，同时，网站上的好评更倾向于阿韦林公司的产品和服务，属于误导消费者。联邦法院还获悉，阿韦林公司销售和市场部经理肖恩·夸特梅因违规设计网站，使得网站上的评论有利于阿韦林公司。为此，阿韦林公司被罚３８万澳元，夸特梅因个人被罚２.５万澳元（１２.５６万元人民币），阿韦林公司还须在网站上张贴告示，提醒消费者注意“避免被误导”。
澳大利亚竞争和消费者委员会主席罗德·西姆斯说，阿韦林公司为了给消费者留下好印象，故意隐藏了部分差评。“现在，消费者越来越依赖网站评论来做出最终的购买决定。他们都希望这些评分网站能够独立、公正”。
