人民网北京5月14日电 （记者 杨虞波罗）13日，国家邮政局发布2021年4月中国快递发展指数报告。报告显示，经测算，2021年4月中国快递发展指数为275.4，同比提高24.4%，其中发展规模指数和服务质量指数分别为339.3和350.8，增幅明显，发展能力指数和发展趋势指数分别为200.3和83.3，小幅微增，表明快递市场发展良好，规模质效实现双提升。

报告显示，4月份快递业务量预计同比增长36.8%。快递业务收入预计同比增长20.8%。清明期间（4月3日至5日），全国快递业增幅明显，快递揽收量达7.6亿件，同比增长44.4%，快递投递量为7.65亿件，同比增长48.3%。

报告显示，4月份消费者快递服务满意度预计为79分，同比提高0.7分。重点地区72小时准时率预计为75.6%，同比提高1.4个百分点。

报告显示，4月份支撑网上零售额预计同比提升18%，城乡网点密度和劳动生产率保持相对稳定。快递企业航空运力稳步提升，多条货运航线正式开通运行，运输网络不断拓展。

报告预计，5月份快递业务量增速约为24%。