(澳洲新快网)
中国侨网5月23日电 据澳洲新快网报道,对不少人来说,互联网时代,一件事情如果没有在线上与众人分享,那简直就和没有发生过一样。现代的科技让人们乐于分享自己的生活同时这种分享也越来越便利。
日前悉尼一位华人反映在求职之后,他的私人邮箱和住所信箱开始收到垃圾邮件和广告信息的,让他不胜其烦,这让他担心自己的个人信息或者被不当使用。
对于个人来说,个人信息无论是在不知情中被他人或者其他机构使用,又或者是自己主动在线上分享的情况,个人信息的安全都应该引起重视。“雁过无痕”在互联网时代,仿佛成为一种传说。
日前澳洲开展隐私关注周,提升公众对保障个人信息的意识,提升公众对隐私的关注,今年的主题是“保护隐私 由己把握”。
求职后私人电邮频收广告信息
悉尼一位华人向媒体反映,怀疑自己的个人信息在求职过程中被某一机构以及网站“泄露”,让他收到诸多垃圾信息,不胜其扰。
这位华人表示,他去年下半年移民来到澳洲,为了方便新申请了一个电子邮箱供求职专用,随后两个月也没有收到什么广告电邮,但是后来他在某一求职网站上注册之后,这个电子邮箱除了有时收到相关空缺职位的信息,也会收到各种商家广告推广邮件,甚至是约会网站和一些域名后缀古怪的邮箱发来的邮件。因为这些垃圾邮件都是在该网站注册之后才陆续收到,这让他怀疑自己在这一网站上注册的个人信息已经遭到泄露。
无独有偶,今年年初这位华人申请悉尼一家公司的工作职位,最后未能成功。但在1个多月后,他收到从这家公司发到自己住所邮箱的关于该公司产品的推销信件,而且收件人名字用的就是他的中文名,而不是他的英文名或者是泛泛的“尊敬的用户”抬头。
此前他的住所邮箱隔三差五也会收到各种从来没打过交道的公司的各种推销信件,但是收件人一般都只是普通的“尊敬的客(用)户”或者是“尊敬的居民”等。在他看来,这些广告信件也就是泛泛地投到住所地每一户人家。
这位华人表示,之前从未收到这家公司所发来的推广产品信件,而且他平时一般用的都是自己的英文名,除非是填写政府有关文件表格或者是求职的正式场合等才用自己的中文名,显得正式一些。现在收到的推销信件是有关这家公司的产品和服务,而且是收件人是他的中文名。如此“巧合”也同样让他怀疑自己的资料包括家庭地址等被这家公司不当使用。
在不知情下成为“有的放矢”的目标广告客户,这位华人感到气愤和担忧。但由于没有任何证据,一切只是猜测。这位华人只能是提醒自己以后在求职的过程中,无论是在网上求职,或者是直接投简历,都要了解清楚自己的个人资料将会被如何使用,以及是否会被第三方使用。他也希望通过自己的经历提醒其他求职者去关注如何保护自己重要的个人信息,因为在求职的过程中有时会被要求提供许多重要的个人信息,甚至是护照复印件等。
澳机构评估全科诊所隐私管理
除了个人应该关注个人信息和隐私方面,而机构或者公司等也应该更为重视。日前,澳洲代信息专员(Acting Australian Information Commissioner)皮戈利姆(Timothy Pilgrim)便表示欢迎并鼓励澳洲的各大医学团体或者协会,对全科医生诊所在对待患者隐私管理方面提高水平而采取更好更为有力的行动。
去年年底,澳洲信息专员办公室(The Office of the Australian Information Commissioner)对全澳洲的40家全科医疗诊所进行隐私政策方面的评估。评估旨在加强全科诊所对患者隐私权的理解以及对相关隐私方面的规定和义务的了解,并帮助改善或提高全科医生诊所现有的隐私管理。
评估结果显示,发现有的全科诊所在管理患者的隐私方面仍然存在漏洞,有的全科诊所在隐私策略方面仍然有待完善。这40家全科诊所当中,有4所诊所并没有隐私管理策略,其他的36家诊所则有不同方面和程度的患者隐私管理,有的可以应患者要求,提供关于该诊所在隐私管理方面的说明,有的诊所会在其网站上提供相关患者隐私管理的信息。
值得注意的是,在这36家全科诊所当中,只有2家诊所正确地给予患者如果怀疑自己的隐私遭到泄露之后如何进行投诉这方面的建议,只有2家诊所正确地给予患者如何更正自己个人信息方面的建议,只有1家诊所正确地给予了病人如何可以查阅自己的个人信息方面的建议。
根据新州信息与隐私委员会(Information and Privacy Commission New South Wales)所提供的信息,《健康记录和信息隐私权法(2002)》(The Health Records Information Privacy Act 2002 - HRIP Act)适用于新州的公共机构,包括当地政府和大学院,公共和私营卫生组织,私营或公共的医院或医疗中心,全科医生、牙医、治疗师、理疗师、按摩师和验光师等。
澳洲的《隐私法》还有相关的法律对这些机构如何正确使用和披露健康信息或者个人信息都做出了规定。如果违反这些法律规定的工作人员可能会面临刑事或民事处罚,或两者并罚。
线上用户生活日益透明
而说到个人的信息或者是隐私,除了日常生活,还有一个领域是最为经常用到自己的个人信息,这就是互联网。不管是用各种电脑电子设备去随意浏览网站,使用各种应用程序、在某地使用免费的WiFi……事实上自己的一举一动都会在网络空间留下痕迹,并有可能被记录、收集、存储、分析或者进一步被使用。
一位华人表示她喜欢在网站上看视频,而在她所喜欢看的节目当中总是会弹出一些广告。最初她以为只是随机弹出的广告,后来和朋友谈起来,发现大家都登录同样的网站看不同的视频,所弹出来的广告也不一样。她于是明白这些广告是为她“度身”播放的。包括其他的各种搜索也一样,网站会了解她的搜索习惯和喜好,并为之提供一系列相近的搜索条目。
可以这么说,当她在搜索信息的同时,她的各种搜索行为也同样在被搜索。网上搜索引擎会记录用户搜索习惯并进行统计分配,她的观看各种节目的习惯的数据其实已经被收集和分析,并对她开始进行有的放矢的广告投放。
在互联网的世界里,大家都在使用数据,同时也在制造和提供自己的数据,包括各种个人信息。人们在享受着各种网络快捷、人性化或者个性化的体验的同时,这是以提供自己的各种信息为代价,因为只有用户提供了关于自己的习惯和喜好的数据,网络才能分析这些数据从而提供服务。而这同时,也不可避免地会出现一些用户的信息遭泄或者被不当披露和使用的问题。
澳洲信息专员办公室介绍,一些企业会收集分析用户在网络上的数据,通常有三方面,一是提供给用户个性化的在线体验,一是提高用户所需要的产品或者服务方面的质量,还有就是和第三方机构分享这些数据或者是出售这些数据给第三方。因此,在进行网络活动的时候,用户应该留意自己在提供一些什么样的信息,了解这些信息会被如何收集和使用。因此也鼓励用户们在自己经常使用的网站或者手机应用上查看自己的隐私设置,去了解自己的信息是否会被网站出售或者分享给其他机构或者合作伙伴,去考虑一下如果想更好地管理自己的个人信息。
而个人信息或者是隐私的泄露,不仅可能会遭受到各种垃圾信息的侵扰,还可能会遭遇网络诈骗或者是不法分子的窥视。
部分用户忽略网站隐私条款
日新月异的一系列媒介平台和技术,也让人们更为容易在不知不觉中暴露了个人信息以及隐私。
个人信息以及隐私的暴露方式一般来说有两种,一种是主动的自愿的,一种是被动的不知情的。比如登陆一些网站进行注册,需要填写一些相关的个人信息,这些是自己知道信息被收集,也是愿意的,虽然有的人并不一定真正了解这些个人悉尼在未来将会被如何使用;还有的一些个人信息则是在用户并不知情和了解的情况下,被一些网站向第三方分享或者出售了。还有出现的一些状况是,即便用户所登录的网站不收集个人信息,除非用户自己选择提供这些信息。但是这个网站包含对其它站点的链接,而这个网站对于其它站点的内容和隐私保护做法则概不负责。这种情况下这也就让许多人防不胜防,也需要更为谨慎了。
在记者的采访中,不少人表示在使用网站的服务时,并不会去认真阅读充分理解该网站的关于用户隐私管理和处理的各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款等。而且即便有疑问也不会去认真了解,因为觉得大家都在使用,不会有太大问题。
但实际上是当用户在提交自己的个人信息的时候,在网站的隐私条款的下方按下一系列的”下一步”直至最后“同意”和“提交”的时候,个人信息的去向也就难以控制了。
比如有的网站的隐私条款会注明,用户提供了资料及数据信息,也就是授予该网站及其关联公司独家的、通用的、永久的、免费的许可使用权利,同时该网站及其关联公司也全部有权或者部分有权使用、复制、修订、改写和展示用户的全部资料数据等。
有的用户是并不十分了解网站的一些隐私条款,有的用户则是看在产品或者服务的份上,也就做了妥协;有的觉得这是互联网上的一种协议,个人数据的收集也并非针对个人,而是希望提供更好的产品或者服务;还有的是根本不在意,觉得大多数人都用,那么应该没有问题。
澳洲的隐私法律进行了20多年来的重大改革后,一些网站也相应地修改了隐私协议。但一些用户坦率地表示不会去留意比较网站隐私协议修改前后的差别以及给用户带来的不同,因为还是会继续使用这些网站的服务。
青少年在线分享留意风险
各种各样的社交网站和应用,技术的发展让人们的信息分享诉求更为强烈,在展露自我方面也更为便利。多一些人来说,如果一个事情没有和好友们分享,那简直就像没有发生过一样。在线上,人们上载文字、图片、视频、地理位置定位等等与亲朋好友或者熟人同学同事们分享,还有事和陌生人分享,尤其是在社交网站上,如果隐私设置没有设置为私人的话,这意味着其他人都可以看到你的信息和你的生活。
尤其是对于一些未成年的孩子来说,线上分享有可能存在风险,多余在互联网兴起后所成长的孩子来说,他们就是互联网的原住民,他们和他人和这个世界进行沟通和交流的方式,离不开互联网,他们面对着各种各样的社交网站、智能手机、即时通讯、聊天室和在线游戏等等。他们当中许多人乐于与他人分享自己的生活,但是如果没有良好的网络安全意识的话,他们也容易受到伤害。
因此网络安全专家也提醒众多家长或者监护者关注未成年的孩子使用网络,分享的,尤其是在社交网站上,设置好隐私设置的状态,让孩子了解到哪些人会看到他们发布在网上的信息,让孩子清楚了解一些个人信息网上共享可能存在的风险,这也是保护孩子避免隐私被侵或者是个人信息遭受到不法利用。
隐私周开展——保护隐私 由己把握
近日澳洲开展隐私关注周,一年一度的隐私关注周是一项国际性活动,由亚太区私隐机构 (Asia Pacific Privacy Authorities) 成员合作年度推广,通过为期一周的公众教育活动和各种项目,提升公众对保障个人信息的意识,提升公众对隐私的关注度。
亚太区私隐机构组织成员之间彼此就私隐规例、新科技及私隐查询和投诉的管理交换意见。各个国家和地区隐私关注周主题和活动各有不同。澳洲今年的隐私关注周从5月16日至21日,主题是“保护隐私 由己把握”。
澳洲代信息专员皮戈利姆表示,今年的隐私关注周的主题,便是希望能够强化机构、中介或者是个人,都应该有对所掌握的个人信息拥有何种权利和责任有很好的理解以及提高警惕性的这一信息。
他表示,虽然科技不断发展,但是对于隐私的调控将继续发展,企业,机构和个人都应该去迎接科技给隐私所带来的挑战,也应该加强对个人信息和隐私的管理。对于组织和机构来说,这意味着将用户的隐私权纳入发展的战略规划,让如何面对和处理用户和个人信息和隐私成为管理的重点,并在项目、产品或者实践中,采取更好的方式去管理个人信息和隐私。
而对于个人来说,应该认真考虑如何去管理好个人信息,这意味着通过相关的知识、技能、以及通过一些机构比如澳洲信息专员办公室所给予的指导去更好地管理自己的个人信息,了解自己在个人信息和隐私方面的权利和责任,去更好地保护好自己的权益。
皮戈利姆介绍,澳洲信息专员办公室可以为个人提供帮助,以更好地了解在澳洲隐私法下的个人的隐私方面的权利和责任,所提供的热线将会帮助回答民众关于隐私相关的咨询,同时澳洲信息专员办公室的网站上也有一系列的资源可供浏览和学习。