当前，中国领跑全球出境游市场。2015年，中国公民出境游达1.2亿人次，已连续多年成为世界第一大出境客源国。伴随越来越多的中国游客走出国门，境外旅游市场需求迅速扩张，海外目的地的华人旅行社也迎来发展契机，竞相在这块“蛋糕”中分享市场份额。

火热出境游蕴藏商机

“中国游客赴境外旅游真是太火了，仅去年赴美旅游人数就达到200多万。”北京美之旅国际旅行社有限公司副董事长陈宇锋说，“美之旅根据客户的不同需求，设计系列产品，既包括常规旅游线路，也围绕着自驾、购物、高尔夫、私人飞机、邮轮等研发出了个性化的定制服务项目。”

早在1996年，美之旅国际旅行社控股的美洲集团在美国洛杉矶成立，时以商务考察及旅行接待服务为主。历经20年的发展，美之旅国际旅行社如今已成为集旅游、游学、教育交流、电子商务等为一体的赴美旅游运营商。美洲集团于今年1月加入阿里巴巴旗下在线旅游平台阿里旅行的“纵横美利坚计划”，成为在阿里旅行平台上成长起来的第一批美国商家及重点合作对象。

“中美旅游年给旅游市场带来巨大刺激，中国国内很多城市都开通了直飞美国的航线和航班，这有助于推动中美双向旅游。”北京达美国际旅行社有限责任公司总裁付华介绍说，“我们推出黄石公园露营、阿拉斯加午夜马拉松、房车自驾等特色产品，以适应中国游客的多元需求。”

达美国旅主要从事定制旅游、中高端小微团跟团游的美国当地地接服务，覆盖全美50余个城市，曾多次被评为美国最佳地接社。据达美国旅统计，该社每年服务中国旅客3万余名，且连续两年实现超过35%的增速。

欧洲最大的华人旅行社之一、开元周游国际旅行社负责人介绍说，“近几年接待中国国内游客数明显增长，从今年年初开始，接待的国内游客数差不多可以占到总接待量的五成，而在前几年，国内华人的比例只占两至三成。”

拥有本地资源优势

“作为地接旅行社，我们最大的优势在于直接服务于游客，是实现游客旅游体验的最后一公里。”陈宇锋谈到，现在旅游市场强手如林，包括国内旅行社、各大旅游电商平台等，而海外地接社的优势就在于能够为游客提供看得见的专业优质服务。

开元周游国际旅行社自2006年在德国慕尼黑创立以来，一直深植于欧洲旅游市场，相继在中、德、法、英等国设立多家分公司，致力于为欧洲及其他各地的华人游客的欧洲出游提供一站式旅游服务。“目前很多出境游旅行社都是在中国国内起家，而我们是从德国起家，在欧洲站稳脚跟后逐步做回国内。由于我们一直根植于欧洲当地市场，有着丰富的欧洲本地资源、人脉优势，可以带给消费者更有深度、更原汁原味的旅游体验。”开元周游负责人介绍说。

近年来，随着中国出境游客不断增加，开元周游也不断调整，向国内旅游市场倾斜。他们推出了大巴循环线，游客可自由选择上团、离团的城市，自定参加天数，全程或者分段参加随意安排，且实现七条循环线路互相串联、彼此打通。

此外，开元周游旅行社机票业务覆盖中欧，拥有中德航线的绝对优势，是德国及欧洲铁路客运的主要华人代理机构，可为国内游客欧洲出行提供便捷服务。

旅游搭台 文化唱戏

“旅游与教育培训、文化交流密不可分。”陈宇锋谈到，2015年美之旅接待的游学人数超过1万人。我们根据中国家长、学生、学校的需求，结合中美文化差异，在美国建立了几十个夏(冬)令营营地，线路包含顶尖名校专访、经典英语寄宿、优才养成计划、快乐童年科普、暑期能力强化、艺术文化表演、体育强化培训、特色主题游学、全真文化体验以及文艺演出参与等十大系列，为中国的学生及其家庭游客带来难忘的体验。国际游学势必成为“中美旅游年”亮点之一。

付华介绍，达美国旅每年接待游客的高峰期在七八月份，与中国国内学校的暑期相重合，占全年接待量的30%左右。其中，家庭游、游学团占了相当比重。

针对国际游学，开元周游推出定制游学，致力于提供一站式游学服务体验，从联络老师、学校到签证、航班、保险、落地接待全部由旅行社负责，带给消费者的旅游体验自然更顺畅、服务更优质。其负责人介绍说，“现在很多教育机构的游学业务都需要找旅行社做地接，而国内旅行社苦于没有当地资源，只能更多地与我们合作，这也是我们相对于其他中国国内旅行社的优势。”（赵 珊 敖阳利）